FAQ
LEVANO Svizzera | Borse, cappellini/berretti, asciuggi lifestyle, tote bag e accessori
Qui trovi tutte le risposte su spedizione, pagamento, resi, prodotti, buoni regalo, abbonamento ai buoni regalo e partnership B2B.
👜 Prodotti e assortimento
Quali prodotti offre LEVANO?
LEVANO offre borse, accessori e prodotti lifestyle di alta qualità.
- Asciuggi lifestyle/asciuggi hamam tessute a mano in Turchia
- Borse in pelle e in camoscio fatte a mano in Italia
- Ciondoli per borse e foulard twilly
- Tote bag/borse in cotone di design proprio provenienti da Europa e Asia
- Berretti, cappellini da baseball, dad cap, trucker cap e snapback cap di design proprio e ricamati
- Foulard in seta di design proprio provenienti dall'Italia
I prodotti LEVANO sono disponibili solo nello shop online?
Una vasta selezione dei nostri prodotti può essere vista e acquistata presso il nostro shop partner DEVINE (Steinmühleplatz 1, 8001 Zurigo). Una parte del nostro assortimento è inoltre disponibile presso la boutique di moda con cuore Susanne Hefti (Föhrenweg 3, 4803 Vordemwald) e BeJu Concept Store & Café (Käpfnerweg 27, 8810 Horgen). Se desideri avere la certezza che il prodotto che desideri sia effettivamente disponibile sul posto, ti preghiamo di contattarci brevemente in anticipo via e-mail (info@levanolifestyle.ch) o WhatsApp (+41 78 258 58 70).
Le asciuggi lifestyle sono davvero tessute a mano?
Sì, le nostre asciuggi hamam sono tradizionalmente tessute a mano e rappresentano una vera qualità artigianale.
Da dove provengono le borse in pelle?
Le nostre borse in pelle sono prodotte in Italia da laboratori artigianali esperti.
Le borse in pelle sono in vera pelle?
Sì, utilizziamo pelle italiana di alta qualità per borse durevoli ed eleganti.
Quali cappellini offre LEVANO?
Offriamo cappellini da baseball, dad cap e trucker cap ricamati con cura.
Da dove provengono i foulard in seta?
I nostri foulard in seta sono realizzati in Italia e rappresentano eleganza e qualità.
I prodotti sono sostenibili?
Sì, ci assicuriamo di utilizzare materiali durevoli, di garantire una produzione equa e un trattamento sostenibile.
🧵 Asciuggi lifestyle e tessili
Cos'è un asciuglio lifestyle?
Un asciuglio hamam è un telo leggero e versatile per la spiaggia, la sauna o l'uso quotidiano.
Come posso usare un asciuglio lifestyle?
È adatto come telo da spiaggia, telo da sauna, asciugamano da viaggio o accessorio per la casa.
Come posso curare correttamente gli asciuggi lifestyle?
Gli asciuggi hamam sono facili da curare e possono essere lavati a basse temperature.
🧢 Cappellini/Berretti e accessori
Qual è la differenza tra un dad cap e un cappellino da baseball?
I dad cap hanno una vestibilità più morbida e rilassata, i cappellini da baseball una struttura più definita.
I vostri cappellini/berretti sono ricamati?
Sì, tutti i nostri cappellini/berretti sono ricamati con cura in 2D o, in alcuni casi, anche in 3D, per un look moderno.
I cappellini sono regolabili in taglia?
Sì, tutti i nostri cappellini sono unisex e regolabili individualmente.
🚚 Spedizione e consegna in Svizzera
LEVANO consegna solo in Svizzera?
Svizzera e Liechtenstein
Quanto tempo ci vuole per la spedizione?
La consegna avviene generalmente entro 2–5 giorni lavorativi.
Quanto costa la spedizione?
Le spese di spedizione sono di CHF 4.90.
A partire da un valore d'acquisto di CHF 50.-, la spedizione è gratuita.
Con quale corriere viene consegnato?
Spediamo con la Posta Svizzera.
💳 Pagamento e sicurezza
Quali metodi di pagamento sono disponibili?
- Visa
- Mastercard
- American Express
- Apple Pay
- Google Pay
- TWINT
- Klarna
Posso pagare con TWINT?
Sì, TWINT è uno dei nostri principali metodi di pagamento in Svizzera.
Quando devo pagare?
Il pagamento è dovuto direttamente al momento dell'ordine.
↩ Resi e ritorni
C'è un diritto di reso?
Sì, hai un diritto di reso volontario di 14 giorni.
Quali condizioni si applicano ai resi?
Un reso è possibile solo se:- La merce è inutilizzata e nella confezione originale.
- L'etichetta "Lass mich dran" deve essere presente sull'articolo, intatta e non danneggiata.
- Tutti i resi devono essere segnalati in anticipo via e-mail (info@levanolifestyle.ch) – così possiamo identificare più rapidamente il tuo reso e velocizzare il processo per te.
Chi sostiene le spese di reso?
I resi possono essere rispediti a noi gratuitamente.
🤝 B2B e programma rivenditori
LEVANO offre un programma rivenditori?
Sì, collaboriamo con boutique, concept store e negozi online.
Quali vantaggi hanno i rivenditori?
- Prezzi rivenditori interessanti
- Possibilità di ordinare a partire da 1 pezzo
- Design esclusivi
- Consegna rapida
- Quantità d'ordine flessibili
- Assistenza personale
Buoni regalo e abbonamento ai buoni regalo
È possibile acquistare un buono regalo da LEVANO?
Sì, da noi è possibile acquistare e regalare diversi tipi di buoni regalo.
Cos'è l'abbonamento ai buoni regalo LEVANO?
Un regalo che porta gioia ogni anno. Regala automaticamente ogni anno un buono regalo LEVANO a una persona speciale.
Tu scegli la data di inizio – noi ci occupiamo del resto. Che sia per un compleanno, un anniversario, Natale o semplicemente come una sorpresa affettuosa: il buono regalo viene rinnovato automaticamente ogni anno e garantisce così una gioia davvero speciale, anno dopo anno. Puoi disdire l'abbonamento ai buoni regalo in qualsiasi momento in modo semplice.
Ecco come funziona: Scegli l'importo del buono regalo desiderato e fai una sorpresa a una persona speciale che tornerà ogni anno. Dopo il pagamento del primo buono regalo, ti contatteremo personalmente entro 24 ore per definire insieme i dettagli – dalla data di inizio al destinatario, fino all'occasione. Così il tuo regalo LEVANO sarà davvero unico.