Rückgabe- und Umtauschrecht

1. Freiwilliges Rückgaberecht
Wir gewähren dir ein freiwilliges Rückgaberecht von 14 Tagen ab Erhalt der Ware. Innerhalb dieser Frist kannst du unbenutzte Artikel an uns zurücksenden.

2. Voraussetzungen für eine Rückgabe
Eine Rückgabe ist nur möglich, wenn folgende Bedingungen erfüllt sind:

• Die Artikel sind ungetragen, unbenutzt und im Originalzustand.
• Alle Etiketten, insbesondere das Etikett „Lass mich dran“, sind noch unbeschädigt und befestigt.
• Die Ware wird sorgfältig und originalverpackt retourniert.
• Die Rücksendung wurde vorab per E-Mail angemeldet (info@levanolifestyle.ch)

Die Anmeldung hilft uns, deine Rücksendung korrekt zuzuordnen und eine schnelle Bearbeitung sicherzustellen.

3. Ausnahmen vom Rückgaberecht
Vom freiwilligen Rückgaberecht ausgeschlossen sind:

• Reduzierte Artikel / Sale-Produkte
• Artikel, die Gebrauchsspuren aufweisen oder nicht mehr im Originalzustand sind.

4. Rücksendekosten
Die Rücksendekosten trägt grundsätzlich der Kunde.

5. Rückerstattung
Nach Eingang und Prüfung der retournierten Ware erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 5–10 Werktagen über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.

Sollte ein Artikel nicht den Rückgabebedingungen entsprechen, behalten wir uns vor, die Rücknahme abzulehnen oder eine Teilrückerstattung vorzunehmen.

 

💡 Hinweis
Wir empfehlen dir, vor dem Kauf die Produktbeschreibungen und Grössenangaben sorgfältig zu prüfen. So stellen wir gemeinsam sicher, dass dein neues Lieblingsstück perfekt passt und unnötige Rücksendungen vermieden werden können.